Collageful · Поддержка
Чем можем помочь?
Последнее обновление: 1 ноября 2026
Напишите на support@collageful.app по вопросам поддержки Collageful, конфиденциальности или проверки App Store. Укажите модель устройства, версию iOS, версию приложения Collageful и кратко опишите проблему.
Восстановление покупки
Откройте Collageful и воспользуйтесь восстановлением покупок на экране подписки или в меню настроек. Убедитесь, что вы вошли с тем же Apple ID, который использовали для покупки.
Отмена подписки
Подписками управляет Apple. Откройте настройки подписок Аккаунта Apple и выберите Collageful Pro, чтобы изменить подписку или отменить продление.
Проблемы с экспортом
Укажите, экспортировали ли вы изображение или видео, какое действие не удалось выполнить и используются ли в проекте премиальные шрифты, стикеры, шаблоны или текстовые эффекты.
Удаление данных
Локальные проекты хранятся на вашем устройстве. Чтобы запросить удаление переписки с поддержкой или данных в рамках запроса о конфиденциальности, обратитесь на support@collageful.app.
Полезные ссылки
Политика конфиденциальности · Условия использования · Помощь Apple с подписками